宝勒特BPCS项目终于在大家期盼两年之后,于今年1月中旬正式发起了,集团公司特派了两名BPCS专家Kurt Moermans和Nicolas Van Wassenhove作为项目带头人,并和Vicky,Sandy和田千叶共同组成BPCS项目组,揣着摸着石头过河的心情,宝勒特BPCS项目悄悄地开始了。
项目组全体成员合影
首先要做的工作是选择各个部门的Key user。Key user在项目的执行过程中起着承上启下的作用,他们既要学会部门相关的BPCS流程,并将其写成Manual供后来人参考使用,又要将全部学到的东西准确无误地传达给每一位End user,因此Key user的甄选非常关键,一位不负责任的Key user传达不清楚可能会造成部门其他人员对BPCS流程理解上的扭曲,甚至会造成项目的拖延。今天,宝勒特BPCS项目之所以能够顺利准时地启动,非常关键的原因是各位Key user在其中发挥了很大的作用。
接下来就轮到两位BPCS专家了解宝勒特现行的各种工作流程了。为什么要做这一步?通过了解员工现在的工作流程可以知道哪些流程是和BPCS吻合的,而哪些又是和BPCS有出入需要做调整的。任何两种事物之间都是需要相互妥协的,BPCS原有的流程和现有的工作习惯也不例外,由于宝勒特某些特殊需要一定要走的流程,BPCS专家们需要对系统做些许的变动以适应宝勒特的需要,其他变一种方式也能走通的流程尽量按照BPCS的流程走,不然就失去了上BPCS的意义。
第三步就该准备系统数据。应该说一个系统成功与否的关键就在于数据准备的好坏,经历过就知道这是非常痛苦的一个过程,不仅需要各个部门的配合,而且过程中还要纠正很多过往的错误。尽管到目前为止还是有一些信息是不尽如人意的,但是总体上非常不错,在此应该向各个部门的user致敬。
接下来是给Key user做培训。不同业务部门进行不同的培训,当然每次培训的大门都是向所有想了解BPCS的员工敞开的。由于Key user们基本上都懂英语,培训的过程很顺利,而且进度很快。过程中,部分Key user还结合实际情况提出了更多的问题,让项目组人员提前深入地了解了着力点。
数据准备和培训的过程同时进行,这也是BPCS项目历时最长的一个阶段,时间转眼到三月中旬,该做测试了。测试是对数据和受训人员的演练,BPCS项目前后做了两次测试,第一次测试是由Key user们对一条生产线做integration testing,紧跟着四月中旬到五月中旬由End user们对所有数据做acceptance testing。意料之中,每次测试都问题多多,测试当中遇到的数据问题,正式启动以后也会遇到;测试当中遇到的操作问题,正式启动以后同样会遇到,冲突、矛盾、埋怨在所难免,与此同时,公司销量翻倍增长,大家的日常工作量也是直线上升,太忙了!太累了!但是在以Vicky为榜样的BPCS项目所有参与人员的努力下,在所有非BPCS项目参与人员的协同配合下,大部分问题迎刃而解,我们真的做到了。
6月1日儿童节,也是宝勒特的新生日,我们有BPCS了。庆祝BPCS准时上线那天,在公司门口的空地上,全体同事用自己的身体组成了BPCS四个字母,并留下了永恒的照片纪念。拍照的过程很开心,很满足,因为我们的努力了,愿望实现了。同样对宝勒特BPCS项目充满感情的四位老外也分别用他们的肢体语言构造了一幅BPCS字母图,平时那么绅士的他们在那一刻却so Q。
用专家们的话说,宝勒特的BPCS项目是成功的,但是我们很冷静,因为明白路还很长,这才是开始,维护得不好同样会功亏一篑,操作得不正确可能会带来比没有系统还要麻烦的事情,只有前人把树栽好了,后人才能舒服地乘凉。很感动,为与这样一群人共同度过的这些辛勤劳动的日子;很感动,为这样一群人的责任心;很感动,为我们共同完成了BPCS的上线工作。
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